“트위터 쪽지 보내기 안 뜸” 해결, 초간단 꿀팁으로 완벽 정복!
목차
- 트위터 쪽지 기능, 왜 나에게만 작동하지 않을까?
- “팔로우하지 않는 사람에게 쪽지 허용” 설정 확인하기
- 쪽지함의 ‘스팸’ 메시지함 확인하기
- 트위터(X) 앱/웹 재설치 또는 업데이트하기
- 캐시 및 쿠키 삭제로 꼬인 오류 해결하기
- 마지막 수단, 트위터(X) 고객센터 문의하기
- 그래도 해결되지 않을 때, 이 방법을 시도해보세요.
1. 트위터 쪽지 기능, 왜 나에게만 작동하지 않을까?
당겨주세요!
트위터에서 누군가에게 쪽지를 보내려고 하는데 ‘쪽지 보내기’ 버튼이 보이지 않거나, 상대방에게 쪽지를 보낼 수 없다는 메시지가 뜬다면 답답함을 느끼셨을 겁니다. 이런 현상은 단순히 내 계정만의 문제가 아닐 수 있습니다. 트위터는 사용자 간의 소통을 원활하게 하기 위해 다양한 설정을 제공하는데, 이 설정들이 때로는 예기치 않은 오류나 제한을 발생시키기도 합니다. 또한, 플랫폼 자체의 일시적인 서버 문제나 앱의 오류로 인해 쪽지 기능이 제대로 작동하지 않을 수도 있습니다. 이 글에서는 이런 문제를 해결할 수 있는 매우 쉬운 방법들을 단계별로 자세하게 알려드리겠습니다. 지금부터 제가 알려드리는 방법을 차근차근 따라 해보세요. 분명 해결책을 찾으실 수 있을 겁니다.
2. “팔로우하지 않는 사람에게 쪽지 허용” 설정 확인하기
트위터 쪽지 기능이 작동하지 않는 가장 흔한 이유 중 하나는 바로 개인정보 보호 설정 때문입니다. 트위터는 스팸이나 원치 않는 메시지를 방지하기 위해 ‘누구에게서 쪽지를 받을지’ 사용자가 직접 설정할 수 있게 해두었습니다. 따라서 쪽지를 보내려는 상대방의 설정이 ‘팔로우하는 사람만 쪽지 허용’으로 되어 있다면, 내가 상대방을 팔로우하고 있더라도 상대방이 나를 팔로우하지 않으면 쪽지를 보낼 수 없습니다. 물론 이 설정은 상대방이 직접 변경해야 하는 부분이므로, 내가 할 수 있는 건 아닙니다. 하지만 나에게 쪽지를 보내려는 사람들이 있다면, 내 설정이 어떻게 되어 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 내 계정의 쪽지 설정은 다음과 같이 확인할 수 있습니다.
- 모바일 앱:
- 트위터 앱을 열고 왼쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 누릅니다.
- 메뉴에서 ‘설정 및 개인정보’를 선택합니다.
- ‘개인정보 및 안전’ 메뉴로 이동합니다.
- ‘쪽지’를 선택하고, ‘쪽지 요청 수신 허용’이 켜져 있는지 확인합니다. 이 옵션이 꺼져 있다면, 나를 팔로우하지 않는 사람에게는 쪽지를 받을 수 없습니다.
- PC 웹:
- 트위터 웹사이트에 로그인합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 ‘더보기’를 클릭한 후, ‘설정 및 개인정보’를 선택합니다.
- ‘개인정보 및 안전’으로 들어갑니다.
- ‘쪽지’ 탭을 선택한 뒤, ‘쪽지 요청 수신 허용’이 활성화되어 있는지 확인합니다.
만약 이 설정이 꺼져 있다면, 이를 활성화하면 다른 사용자들이 나에게 쪽지를 보낼 수 있게 됩니다.
3. 쪽지함의 ‘스팸’ 메시지함 확인하기
간혹 쪽지 알림이 오지 않거나 쪽지가 보이지 않을 때가 있습니다. 이런 경우, 쪽지가 ‘스팸’ 메시지함으로 자동 분류되었을 가능성이 높습니다. 트위터는 의심스러운 계정이나 특정 키워드를 포함한 메시지를 자동으로 걸러내어 ‘스팸’ 또는 ‘요청’ 메시지함으로 옮겨둡니다.
- 스팸 메시지 확인 방법:
- 쪽지함으로 이동합니다.
- 상단에 있는 ‘받은 쪽지함’ 옆에 ‘요청’ 또는 ‘스팸’ 탭이 보일 수 있습니다. 이 탭을 눌러 숨겨진 쪽지가 있는지 확인해보세요.
- 만약 중요하거나 정상적인 쪽지가 스팸으로 분류되었다면, 해당 쪽지를 눌러 ‘스팸 아님’으로 표시하거나 ‘받은 쪽지함으로 이동’을 선택할 수 있습니다.
4. 트위터(X) 앱/웹 재설치 또는 업데이트하기
모바일 앱에서 쪽지 기능에 오류가 발생했다면, 가장 간단하면서도 효과적인 해결책은 앱을 삭제했다가 다시 설치하는 것입니다. 이 과정에서 앱 내부의 임시 파일이나 꼬인 설정이 초기화되어 정상적인 상태로 돌아올 수 있습니다. 또한, 오래된 버전의 앱을 사용하고 있다면 최신 버전으로 업데이트하는 것도 중요합니다. 트위터는 주기적으로 앱을 업데이트하면서 버그를 수정하고 새로운 기능을 추가하기 때문에, 구 버전 앱에서는 예기치 않은 오류가 발생할 수 있습니다.
- 앱 재설치:
- 스마트폰의 앱스토어(iOS) 또는 구글 플레이 스토어(Android)에서 트위터(X) 앱을 검색합니다.
- 앱을 삭제한 후 다시 설치합니다.
- 재설치 후 로그인하여 쪽지 기능이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
5. 캐시 및 쿠키 삭제로 꼬인 오류 해결하기
PC에서 트위터 웹사이트를 이용할 때 쪽지 기능에 문제가 생긴다면, 브라우저의 캐시와 쿠키를 삭제하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 웹사이트는 사용자 경험을 향상시키기 위해 임시 파일(캐시)과 데이터(쿠키)를 저장하는데, 이 파일들이 손상되거나 너무 많아지면 웹사이트의 정상적인 작동을 방해할 수 있습니다.
- 크롬 브라우저 기준:
- 크롬 브라우저 오른쪽 상단의 점 세 개 메뉴를 클릭합니다.
- ‘설정’으로 이동합니다.
- ‘개인정보 및 보안’ 메뉴를 선택합니다.
- ‘인터넷 사용 기록 삭제’를 클릭합니다.
- ‘쿠키 및 기타 사이트 데이터’와 ‘캐시된 이미지 및 파일’을 선택한 후, ‘인터넷 사용 기록 삭제’를 누릅니다.
캐시와 쿠키를 삭제하면 다시 로그인해야 할 수 있지만, 대부분의 오류는 이 과정을 통해 해결됩니다.
6. 마지막 수단, 트위터(X) 고객센터 문의하기
위에 제시된 모든 방법을 시도해 보았는데도 문제가 해결되지 않는다면, 이는 계정 자체에 발생한 오류이거나 트위터 측의 서버 문제일 가능성이 높습니다. 이럴 때는 트위터 고객센터에 직접 문의하는 것이 가장 확실한 방법입니다. 문제 상황을 최대한 구체적으로 설명하고, 스크린샷 등을 첨부하면 더 빠른 해결을 기대할 수 있습니다.
- 문의 방법:
- 트위터 고객센터 페이지에 접속합니다. (일반적으로 트위터 웹사이트 하단의 ‘고객센터’ 링크를 통해 접근 가능)
- ‘문제 보고’ 또는 ‘도움말 요청’과 관련된 메뉴를 찾습니다.
- ‘쪽지 기능 문제’와 관련된 카테고리를 선택하고, 문제 내용을 자세히 작성하여 제출합니다.
고객센터는 문제 해결에 시간이 다소 걸릴 수 있지만, 계정 자체에 대한 기술적인 문제를 해결하는 데 가장 효과적입니다.
7. 그래도 해결되지 않을 때, 이 방법을 시도해보세요.
위의 모든 방법을 시도했는데도 쪽지 기능이 정상적으로 돌아오지 않는다면, 마지막으로 잠시 기다려보는 것을 추천합니다. 트위터는 종종 시스템 업데이트나 서버 점검을 진행하는데, 이 과정에서 일시적인 오류가 발생할 수 있습니다. 이런 경우, 몇 시간 또는 하루 정도 지난 후에 다시 시도해보면 문제가 자연스럽게 해결되는 경우가 많습니다. 또한, 다른 기기(예: PC에서 모바일, 또는 그 반대)에서 로그인을 시도해 보는 것도 좋은 방법입니다. 간혹 특정 기기나 운영체제에서만 발생하는 버그일 수 있기 때문입니다. 이처럼 다양한 가능성을 열어두고 문제를 해결하려 노력한다면, 트위터 쪽지 기능 오류는 충분히 해결 가능합니다.